1. 營運方、平台及締約角色
Coach Linking Limited 透過 https://coachlinking.com 營運 CoachLinking。平台為獨立教練提供課程市場；課程合約由學員（或代未成年人預訂的監護人）與教練訂立。教練是獨立服務提供者，並非 CoachLinking 僱員。平台提供展示、搜尋、訊息、預訂、代收付款、結算、積分、評價、客服及安全控制。CoachLinking 透過自有支付商戶帳戶為支援的付款方式代收訂單款並向教練結算，但不因此成為課程提供者。
2. 電子同意與政策證據
點選同意或完成交易，會記錄所展示政策的版本、語言、內容雜湊、時間、介面及交易上下文。在法律認可範圍內可使用電子紀錄和簽署。重大變更須在繼續使用受影響服務前重新同意；原有同意證據保持不可變。
3. 帳戶、年齡與監護人
只有年滿18歲的人士可建立和控制帳戶。父母或法定監護人可為未成年人預訂，並確認有權作出安排、提供準確的參與者及緊急資料、按合理需要監督未成年人，並對預訂負責。帳戶資料須準確、最新並妥善保管。
4. 教練義務與首發地區
CoachLinking 首發課程在日本進行。每位教練均為獨立服務提供者，並自行負責在當地授課所需的工作許可、稅務登記和繳納、保險、資格、雪場許可及其他要求。教練須提供準確的身分、檔期、價格及服務資料，遵守雪場規則和適用法律，並以合理技能和謹慎授課。平台核驗僅限產品所述檢查，不構成保證。
5. 預訂與價格
訂單記錄教練、參與者、時間、雪場、課程範圍、幣別、價格及展示政策。訂單達到已確認狀態前不保證檔期。稅費、雪票、裝備、交通及其他費用僅在結帳頁明確說明時包含。付款前應覆核最終訂單摘要。
6. 付款、結算與積分
在頁面顯示時，平台目前支援信用卡及支付寶。支付憑證由 Stripe 或頁面標明的其他供應商處理；CoachLinking 作為商戶和代收方收取訂單款，並按教練協議向教練結算。扣款、退款及結算以權威訂單狀態為準。積分屬推廣權益、無現金價值，並依相關交易所展示規則獲取、設限、扣減、到期或撤銷。
7. 取消、改期、退款與爭議
結帳頁展示的財務、取消、改期、天氣、缺席、補款期限、退款及爭議規則構成訂單的一部分。不同事件可能產生不同結果。退款到帳時間取決於原付款方式及供應商。拒付或爭議處理期間可暫停結算。強制性消費者權利不受影響。
8. 訊息與行為
請使用平台訊息處理預訂和服務溝通。不得騷擾、歧視、威脅、冒充他人、規避安全控制、招攬違法交易、上傳惡意軟體或侵犯他人權利。安全控制可能攔截或覆核內容，但並非持續監控，也不保證發現所有有害內容。
9. 評價與用戶內容
用戶保留其內容所有權，並授予 CoachLinking 非獨家、全球、免版稅許可，僅為營運、保護及推廣服務而託管、複製、排版、審核和展示內容。評價須基於真實體驗且不得誤導或違法。平台可依規則或法律移除或限制內容。
10. 限制、終止與紀錄
為安全、防詐騙、欠款、違反政策、法律合規或保護用戶之合理需要，CoachLinking 可限制或終止存取；可行時會提供通知及回應機會。帳戶關閉後，未完訂單、退款、爭議、結算及依法須保留的紀錄仍按需要處理和保存。
11. 責任與不可排除權利
本條款不排除法律不得排除的責任或權利，包括強制性消費者權利。受此保障限制，各方對其違約合理造成的損失負責。CoachLinking 不對獨立雪場狀況或其合理控制範圍外的行為負責，但這不免除平台自身疏忽、詐騙、故意不當或違約責任。
12. 香港法律、法院、通知及語言
請先聯絡 support@coachlinking.com，以便覆核訂單證據和可用補救。本條款受香港法律管轄，各方接受香港法院管轄，但不剝奪消費者不可合法放棄的強制保障或審理地。向 CoachLinking 發出的正式通知可寄送至 House B3, 10 Mount Davis Road, Hong Kong 並電郵至 support@coachlinking.com。各語言版本如有衝突，在強制法律允許範圍內以英文版為準。
