CoachLinking 如何收集、使用、共享、跨境处理、保留及保护个人资料。 1. 资料使用者与隐私联系人 Coach Linking Limited 是负责 CoachLinking 的资料使用者。其注册办事处、营业通讯及正式送达地址均为 House B3, 10 Mount Davis Road, Hong Kong。隐私投诉及个人资料查阅、更正或删除请求，可电邮 support@coachlinking.com，注明交香港隐私联系人处理。 2. 收集的资料 视所用服务而定，我们收集姓名、电邮、电话、账户和用户识别码、偏好语言、个人档案及参与者资料；教练身份、资质、核验及收款资料；课程或雪场的大概位置；预订、付款、积分、退款、争议、购买及结算记录；消息、媒体、评价、客服及安全记录；设备及推送识别码；认证、IP、安全、性能和诊断资料；以及同意版本证据。完整银行卡资料由支付提供商收集，平台不会完整保存。 3. 资料来源 资料来自您、父母或预订组织者、教练、订单相对方、认证和支付提供商、设备及平台提供商、客服沟通、您指定的雪场或核验来源，以及您对服务的技术使用。我们可据此生成欺诈、风险、订单状态和服务质量信号。 4. 目的、必需资料及后果 必需资料用于建立和保护账户、核验教练、搜索和预订课程、处理消息、付款、积分、退款及教练结算、发送通知、提供客服、防止欺诈滥用、解决争议、保存审计和财务记录、履行法律义务及保持服务可靠。相关流程会标示必填项目；不提供时，相应账户、预订、付款、收款、客服或安全功能将无法提供。可选档案和营销选择可拒绝提供。 5. 接收者与处理商 我们仅在合理必要范围向相关学员、监护人或教练；获授权员工、专业顾问及保险人；支付、认证、数据库/存储、托管/部署、电邮和移动通知提供商；核验及客服提供商；以及依法有权的监管机构、法院或执法机关披露资料。现用提供商包括 Supabase、Vercel、Stripe、Brevo、Expo、Firebase Cloud Messaging 及 Apple Push Notification service。我们不出售个人资料，也不用于第三方定向广告。 6. 跨境处理 CoachLinking、用户及服务提供商可能在香港以外处理资料，包括上述提供商所用地点及课程进行地日本。我们采用资料最少化、访问控制、提供商合同及与处理相称的其他保障。提供商可使用经批准的次处理商。平台不声称资料只留在香港。 7. 服务消息与直接促销 订单、安全、争议、退款及账户消息属于服务通信。推广电邮、推送或类似直接促销仅在需要时取得独立选择加入后发送，并会标明 CoachLinking 及提供免费、简便的退出方法。退出只向未来生效，不会删除交易记录或停止必要服务消息。 8. Cookie、SDK 与设备存储 平台使用认证、安全、会话、偏好及运营所需存储，以及付款、推送、诊断和可靠运行所需 SDK。我们不使用广告追踪器。如适用法律要求对非必要分析技术取得同意，该技术在取得同意前不会启用。停用必要存储可能导致登录或部分功能不可用。 9. 保留与删除 个人资料仅在所述目的、法律义务及确立或抗辩申索合理需要期间保留。交易、会计、税务、结算、退款、争议及同意证据，在合理需要时可于相关交易或账户关闭后保留最多七年。账户和档案资料在账户运作期间保留；有效删除请求后会删除或去识别化，但未完订单、安全、欺诈、法律保全或其他合法目的所需资料除外。受限制备份按备份周期到期。 10. 查阅、更正与删除请求 根据《个人资料（私隐）条例》，个人可请求查阅及更正其个人资料，并可能须核验身份。查阅请求可收取法律允许的费用。删除请求会按未完交易、安全、欺诈、会计、法律保全及其他合法保留需要评估。请求应注明账户及所行使权利，并发送至第1节联系人。 11. 未成年人 未满18岁人士不得创建或控制账户。父母或法定监护人只应提供预订和安全合理所需的未成年人资料，并对预订及沟通监督负责。我们不会明知地将未成年人资料用于直接促销。监护人可提出查阅、更正或删除请求，但须通过身份、权限及合法保留核验。 12. 安全与事故 我们采用与服务相称的角色权限、受限存储、认证、传输加密、日志及交易控制。任何系统均非绝对安全。疑似事故会被评估、控制和记录，并在事实及适用法律要求时通知受影响人士或主管机关。 13. 政策变更与语言 所展示的版本、内容哈希及生效日标识本声明。重大变更会提供通知，并在适当时重新取得同意；旧同意证据保持不可变。各语言版本如有冲突，在强制法律允许范围内以英文版为准。